autec Gesellschaft für Automatisierung und Steuerungstechnik mbH

Service

Das Ziel: Reibungsloser Produktionsablauf und geringe Standzeiten

Durch eine gezielte, praxisorientierte Schulung werden die Mitarbeiter unserer Kunden in die Lage versetzt, Störungen zu beseitigen und Anlagenerweiterungen eigenständig durchzuführen.

Natürlich stehen Ihnen jederzeit autec-Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite und sind im Notfall schnell vor Ort.

Aus der Praxis heraus hat autec folgendes Modell zur Störungsbeseitigung entwickelt:

Das Wartungspersonal des Kunden versucht, die Störung zu beheben.
Durch vorangegangene Schulung und gezielte, anlagenbezogene Unterweisung bzgl. Störungsanalyse und -beseitigung ist das Personal qualifiziert. Sollte das Problem dennoch nicht beseitigt werden können:

Behebung der Störung mittels Fernwartung durch autec-Ingenieure.
Nach telefonischer Information über die Störung und die bereits durchgeführten Maßnahmen, kann der autec-Ingenieur sich über Modem in die Anlage einwählen und die Störung beseitigen. Sollte auch diese Methode noch nicht zum Erfolg führen:

Fehlerbehebung vor Ort durch einen autec-Ingenieur.
Ein geschulter und in das Projekt eingewiesener Ingenieur wird so schnell es geht die Reise antreten und vor Ort die Störung beseitigen.

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